Personvernerklæring

Denne personvernerklæringen forklarer hvordan Monsen Maskin AS samler inn og behandler personopplysninger.
Monsen Maskin AS, ved administrerende direktør, er behandlingsansvarlig for virksomhetens behandling av personopplysninger. Den behandlingsansvarlige har det øverste ansvaret for å sikre at all behandling og håndtering av personopplysninger skjer i samsvar med gjeldene lovgivning. Der det daglige ansvaret er delegert, kommer dette frem under
hvert enkelt punkt i denne erklæringen. Delegeringen omfatter kun oppgavene og ikke ansvaret.

Erklæringen inneholder informasjon om dine rettigheter ved lagring av
personopplysninger gjennom et kundeforhold hos Monsen Maskin AS, og
generell informasjon om hvordan vi behandler personopplysninger i henhold til gjeldende personvernlovgivning. Monsen Maskin AS deler ikke personopplysninger med andre, eller bruker opplysningene til annet formål enn det som er angitt i denne personvernerklæringen.

 

Personopplysninger

For å gjennomføre et kjøp på Monsen Maskin AS trenger vi navn, adresse,
mobilnummer og e-post.
Dette er nødvendig for å kunne sende din bestilling til riktig leveringsadresse, holde deg oppdatert med ordrebevegelsene samt kontakte deg dersom det skulle være behov i henhold til dine ordre.

Vi er pålagt å oppbevare ordreinformasjon i forbindelse med regnskapsføring, avgiftshåndtering og eventuell garanti-/returhåndtering. Denne historikken slettes etter ti år. Vi oppbevarer også IP-adressen som er benyttet ved bestilling av sikkerhetshensyn.
For forskjellige formål kan vi trenge andre personopplysninger. Hvilke personopplysninger og formålet med disse er beskrevet her i
personvernerklæringen.

 

Dine rettigheter

Du har rett til innsyn i dine personopplysninger som Monsen Maskin AS har registrert i samsvar med gjeldende lovgivning. Du kan til enhver tid be om å motta disse opplysningene uten vederlag i tråd med lovgivningen.
Opplysninger skal utleveres/overføres på en sikker måte. Dersom den
registrerte inngir anmodningen elektronisk, og med mindre den registrerte
anmoder om noe annet, skal informasjonen gis i en vanlig elektronisk form.
Du kan også, når som helst, be oss slette eller rette dine personopplysninger, forutsatt at vi ikke er forpliktet til å oppbevare disse i henhold til gjeldende lovgivning eller andre forpliktelser vi har.

Du har rett til å få utlevert egne personopplysninger som du har gitt til
Monsen Maskin AS – dataportabilitet. For å få utlevert dine
personopplysninger evt. rette eller slette dine opplysninger som er lagret av
Monsen Maskin AS, så logger du deg inn på Kundesenter og Min Side. Der
kan du hente opplysningene som er lagret om deg i et format som er lesbart
for andre datasystemer (PDF og XML), endre adresser/kontaktpersoner og
slette din konto

Du kan når som helst trekke tilbake samtykke du har gitt oss. Samtykkene
finner du under Kundesenter på Min side.

Du har rett til å klage til Datatilsynet dersom du opplever at dine
personopplysninger ikke henhold til denne erklæringen.
Kortbetalinger

Kortnummer oppbevares ikke utover det som er nødvendig for å sikre effektiv håndtering av eventuelle problemer med belastning, oppheving av
reservasjon og kreditering.

Det er ikke mulig for Monsen Maskin AS å se hele ditt kortnummer i noen av våre systemer etter gjennomført kjøp. Skulle det oppstå problemer med en kortbetaling kan betalingsansvarlige hos Monsen Maskin AS finne de 6 første og de 4 siste sifrene i ditt kortnummer (IIN/BIN nummer) for å identifisere hvilken bank som har utstedt kortet slik at vi kan bistå i å løse problemet.

Velger du kort som betalingsmetode vil betalingsopplysninger og
kortopplysninger bli delt med vår betalingsleverandør for kort: Nets og vår
kortinnløser Teller. Betalings- og kortopplysninger blir kun brukt til å utføre en betaling.

For å gjøre det enda enklere når du handler, kan du i kassa velge å lagre
kortinformasjonen din sikkert. Vår Betalingspartner, Nets, vil da lagre kortet i sine sikre systemer slik at du kan kjøpe gjennom dette. Vi lagrer ikke kortinformasjonen din utover å referere til det med en identifikator. Senere kjøp på det lagrede kortet er enkle å utføre, det er derfor viktig at du logger deg ut av kundekontoen din når du har avsluttet handelen, evt. sikrer at uvedkommende ikke har tilgang til enheten du surfer på. Du er selv ansvarlig for å ikke dele ditt brukernavn og passord med andre.

Informasjonen du oppgir ved nettbetaling vil kun være knyttet til din
kundekonto. Informasjonen er lagret i henhold til gjeldende lover. Hensikten er at du skal slippe å oppgi kortinformasjonen hver gang du foretar et kjøp hos oss.

For å utføre betalingen videreformidler vi kortinformasjon til vår
betalingsleverandør Nets. De oppbevarer informasjonen på en sikker og
forsvarlig måte og er sertifisert etter kortselskapenes strengeste regelverk,
sikret i henhold til PCI DSS.

 

Retur / Reparasjon

I forbindelse med retur og reparasjon av produkter, så samarbeider Monsen Maskin AS med sine leverandører. Dersom en vare vi har solgt har en mangel etter reglene i forbrukerkjøpsloven eller kjøpsloven, har kunde rett til å få den reparert kostnadsfritt. Varen kan da bli håndtert av en av våre leverandører, og vi vil dele personopplysninger med servicepartner. Opplysningene kan da bestå av navn, adresse, telefonnummer, e-postadresse, kjøpskvittering(kjøpshistorikk). I tilfeller hvor varen ikke lar seg reparere kan Monsen Maskin AS dele kvittering videre med produsent/leverandør/importør. Dette er for at Monsen Maskin AS skal få melding om at varen kan erstattes med ny eller krediteres.

 

Informasjonskapsler (Cookies)

Informasjonskapsler er små tekstfiler som lagres på din enhet når du laster
ned en nettside. Disse brukes vanligvis til å forbedre din brukeropplevelse og huske hvem du er, slik at du forblir innlogget.

Formålet med informasjonskapsler er å gi nettbutikken grunnleggende
funksjonalitet som sesjonshåndtering, analyse, personalisering og
markedsføring.

Førsteparts informasjonskapsler er nødvendige for at websiden skal fungere.

Tredjeparts informasjonskapsler blir brukt til analyser, markedsføring og
personalisering av websiden.

Vi samler sammen med vår partner Ve inn personopplysninger fra deg som
kan brukes til markedsføringsformål i samsvare med hva som nærmere angis i vår respektive Ve:s cookie policy,
Her kan du se en oversikt over informasjonskapsler som brukes på Monsen
Maskin AS.

 

Personalisering

For å kunne gi deg en relevant og god opplevelse i vår nettbutikk bruker vi
funksjoner og systemer for å personliggjøre innholdet slik at det tilpasses deg og dine interesser

 

Markedsføring

Behandlingsgrunnlaget for e-post og sms markedsføring er samtykke.

Vi ønsker at vår markedsføring skal oppleves relevant og verdifull for deg til enhver tid, derfor vil innholdet som oftest være tilpasset deg. Vi samarbeider med utvalgte partnere for å få til en god løsning knyttet til SMS og e-post forsendelser.

Vi og våre samarbeidspartnere sporer annonser for å vite hvilke annonse du har sett på nett, og hvilke produkter du har sett på hos oss. Med dette kan vi tilpasse butikken etter dine interesser, og vise deg relevante annonser ved neste anledning.

Vi samler sammen med vår partner Ve inn personopplysninger fra deg som
kan brukes til markedsføringsformål i samsvare med hva som nærmere angis i vår respektive Ve:s integritetspolicy,

 

Personopplysninger til tredjepart

Monsen Maskin AS vil ikke dele, selge, overføre eller på annen måte utlevere dine personopplysninger på andre måter enn beskrevet i
personvernerklæringen. Dine data vil kun deles hvis vi er rettslig forpliktet
eller får ditt samtykke. Samarbeidspartnere vil kun få innsyn i opplysningene hvis dette er nødvendig for å utføre tjenester for Monsen Maskin AS. I slike
tilfeller inngås databehandleravtaler for å ivareta informasjonssikkerheten, i tillegg vil Monsen Maskin AS bestemme hvordan behandlingen av
opplysningene skal foregå.

 

Endringer i erklæringen

Hvis vi gjør endringer i denne personvernerklæringen, legger vi ut den
reviderte versjonen her med en oppdatert revisjonsdato. Vi oppfordrer deg til å se igjennom erklæringen regelmessig. Dersom det blir utført større
endringer som vesentlig endrer vår personvernpraksis kan vi også varsle deg på andre måter som f.eks. via e-post, eller på selskapets nettside eller sosiale medier.

 

Kontaktinformasjon

Har du spørsmål om personopplysninger kan du kontakte Monsen Maskin AS på e-post butikk@monsen-maskin.no
Ønsker du å få utlevert dine personopplysninger evt. rette eller slette dine
opplysninger som er lagret av Monsen Maskin AS, så logger du deg inn på
Kundesenter og Min Side. Der kan du hente opplysningene som er lagret om
deg i et format som er lesbart for andre datasystemer (PDF og XML), endre
adresser/kontaktpersoner og slette din konto

Postadresse:
Monsen Maskin AS
Ilaveien 97
1605 FREDRIKSTAD